Datum poslednje izmene: 19. jul 2026.
1. Opšte odredbe
Ovi Uslovi korišćenja regulišu odnos između Antares Technology d.o.o. Beograd (vlasnik prodavnice Vrabac, u daljem tekstu: “Vrabac” ili “mi”) i korisnika web prodavnice vrabac.click (u daljem tekstu: “Korisnik”).
Korišćenjem sajta vrabac.click potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove korišćenja u celosti. Ukoliko se ne slažete sa uslovima, molimo vas da ne koristite naš sajt.
2. Podaci o prodavcu
Antares Technology d.o.o. Beograd Matični broj: 21809888, PIB: 113141432, Adresa: Slobodana Macure 53b, Beograd, Email: info@antarestechnology.co, Web: vrabac.click. ,
Telefon: 065 321 4623, Telefon za reklamacije: 065 321 4623
3. Proizvodi i usluge
Vrabac prodavnica nudi električne trotinete, električne bicikle i prateću opremu vodećih svetskih brendova (Segway, MS Energy, Xiaomi i dr.).
Trudimo se da opisi i specifikacije proizvoda budu što tačniji. Slike su ilustrativne prirode. Specifikacije su navedene prema podacima proizvođača i mogu varirati u zavisnosti od uslova upotrebe.
Zadržavamo pravo izmene asortimana, cena i dostupnosti proizvoda bez prethodne najave.
4. Cene i plaćanje
Sve cene su izražene u dinarima (RSD). Antares Technology d.o.o. nije u sistemu PDV-a u smislu Zakona o porezu na dodatu vrednost, te PDV nije obračunat na prikazane cene.
Plaćanje je moguće:
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju i to po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu, i one koju možete videti na izvodu po računu vaše platne kartice.
Prihvatamo sve validno prezentovane platne kartice: MasterCard, Maestro, Visa i DinaCard, putem sigurne OTP banka / SIA VPOS platforme. Svi tipovi validnih platnih kartica i metode plaćanja tretirani su ravnopravno, bez favorizovanja ili marginalizovanja određenih brendova kartica ili metoda plaćanja.
Plaćanje karticom vrši se na sigurnoj stranici banke. Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
5. Porudžbina i ugovor
Porudžbina se smatra prihvaćenom u trenutku kada primite email potvrdu o porudžbini. U tom trenutku zaključuje se ugovor o kupoprodaji između vas i Vrabac prodavnice.
Zadržavamo pravo odbijanja porudžbine u slučaju:
- Nedostupnosti proizvoda na stanju
- Greške u ceni ili opisu proizvoda
- Sumnje na zloupotrebu
U slučaju odbijanja porudžbine, eventualno naplaćeni iznos biće vraćen u celosti.
6. Dostava
Dostava se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije, putem kurirske službe, na adresu navedenu prilikom porudžbine. Standardni rok isporuke je 2–3 radna dana od potvrde porudžbine, u zavisnosti od dostupnosti proizvoda i lokacije. Dostava je besplatna za sve porudžbine. Ne isporučujemo van teritorije Republike Srbije niti na poštanske pretince (P.O. box); za teže dostupna područja rok isporuke može biti duži, o čemu ćete biti unapred obavešteni.
Vaše lične podatke (ime, email, telefon, adresa) prikupljamo isključivo radi obrade i isporuke porudžbine, izdavanja računa i korisničke podrške, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (“Sl. glasnik RS”, br. 87/2018) i GDPR-om. Podatke ne prodajemo trećim licima; delimo ih samo sa pouzdanim partnerima neophodnim za izvršenje porudžbine (kurirska služba, OTP banka/SIA VPOS kao procesor plaćanja, hosting provajder). Podaci o platnoj kartici se ne prikupljaju niti čuvaju na našim serverima — plaćanje se obrađuje isključivo na PCI DSS sertifikovanoj platformi OTP banke. Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost vaših podataka, kao i pravo na prigovor — zahtev možete poslati na info@antarestechnology.co, odgovaramo u roku od 30 dana. Sajt koristi kolačiće; detalji o vrstama kolačića i upravljanju njima dostupni su u Politici kolačića.
7. Pravo na odustanak
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (“Sl. glasnik RS”, br. 88/2021), imate pravo da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez navođenja razloga.
Povraćaj sredstava vrši se u roku od 14 dana od dana prijema obaveštenja o odustanku, pod uslovom da je proizvod vraćen u originalnom stanju i originalnoj ambalaži. U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Vrabac je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i DinaCard metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca izvršiti povraćaj sredstava na račun korisnika platne kartice.
8. Reklamacije
Ukoliko primljeni proizvod ima fabrički nedostatak, ne odgovara opisu sa sajta ili je oštećen u transportu, imate pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (“Sl. glasnik RS”, br. 88/2021). Reklamaciju možete podneti u roku od 2 godine od dana kupovine, emailom na info@antarestechnology.co ili putem kontakt forme, uz broj porudžbine, datum kupovine i opis problema. Odgovaramo u roku od 8 dana od prijema reklamacije, a rešavamo je u roku od 14 dana (do 30 dana za tehničke proizvode/električna vozila, uz vašu saglasnost). Reklamacija se, zavisno od slučaja, rešava zamenom proizvoda, popravkom ili povraćajem novca.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora:
U skladu sa članom 28. Zakona o zaštiti potrošača (“Sl. glasnik RS”, br. 88/2021), popunite i pošaljite ovaj obrazac ukoliko želite da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu. Obrazac popunite i pošaljite na: info@antarestechnology.co
Ja, __________ (ime i prezime), ovim putem izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupovini sledećeg proizvoda:
Naziv proizvoda: __________
Broj porudžbine: __________
Datum porudžbine: __________
Datum prijema proizvoda: __________
Razlog odustanka (opciono): __________
Adresa za preuzimanje proizvoda: __________
Podaci za povraćaj sredstava:
Ime i prezime vlasnika računa / kartice: __________
Broj računa / kartice (poslednje 4 cifre): __________
Datum: __________
Potpis: __________ (samo ako se obrazac šalje u papirnoj formi)
Napomena: Povraćaj sredstava izvršićemo u roku od 14 dana od dana prijema ovog obrasca i vraćenog proizvoda, na isti način na koji je plaćanje izvršeno.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora:
U skladu sa članom 28. Zakona o zaštiti potrošača (“Sl. glasnik RS”, br. 88/2021), popunite i pošaljite ovaj obrazac ukoliko želite da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu. Obrazac popunite i pošaljite na: info@antarestechnology.co
Ja, __________ (ime i prezime), ovim putem izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupovini sledećeg proizvoda:
Naziv proizvoda: __________
Broj porudžbine: __________
Datum porudžbine: __________
Datum prijema proizvoda: __________
Razlog odustanka (opciono): __________
Adresa za preuzimanje proizvoda: __________
Podaci za povraćaj sredstava:
Ime i prezime vlasnika računa / kartice: __________
Broj računa / kartice (poslednje 4 cifre): __________
Datum: __________
Potpis: __________ (samo ako se obrazac šalje u papirnoj formi)
Napomena: Povraćaj sredstava izvršićemo u roku od 14 dana od dana prijema ovog obrasca i vraćenog proizvoda, na isti način na koji je plaćanje izvršeno.
9. Garancija
Svi proizvodi u Vrabac prodavnici isporučuju se sa važećom garancijom proizvođača. Garantni rok i uslovi navedeni su u pratećoj dokumentaciji uz svaki proizvod.
10. Ograničenje odgovornosti
Vrabac.click ne odgovara za:
- Štetu nastalu nepravilnim korišćenjem proizvoda
- Kašnjenje dostave uzrokovano višom silom
- Privremenu nedostupnost sajta zbog tehničkih razloga
- Sadržaj web stranica trećih lica na koja naš sajt upućuje
11. Intelektualna svojina
Sav sadržaj sajta vrabac.click (tekstovi, fotografije, logotipi, dizajn) je vlasništvo Antares Technology d.o.o. ili se koristi uz dozvolu. Zabranjeno je kopiranje, reprodukcija ili distribucija sadržaja bez pisane saglasnosti.
12. Merodavno pravo i rešavanje sporova
Na ove Uslove korišćenja primenjuje se pravo Republike Srbije. U slučaju spora, nadležan je sud u Beogradu.
Potrošači mogu koristiti i vansudsko rešavanje sporova putem: Ministarstvo trgovine RS — platforma za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova Web: mtt.gov.rs
13. Izmene uslova korišćenja
Zadržavamo pravo izmene ovih Uslova korišćenja. Datum poslednje izmene uvek je vidljiv na vrhu dokumenta. Nastavkom korišćenja sajta nakon izmena potvrđujete prihvatanje novih uslova.
Kontakt: Email: info@antarestechnology.co Web: vrabac.click