POLITIKA POVRAĆAJA SREDSTAVA
Datum poslednje izmene: 5. avgust 2026.
Sve što je plaćeno platnom karticom, u slučaju povraćaja sredstava biće vraćeno isključivo na račun te iste platne kartice.
U slučaju otkazivanja porudžbine, odustanka od kupovine u zakonskom roku ili osnovane reklamacije, povraćaj naplaćenih sredstava kupcu vrši se isključivo preko VISA, Mastercard, Maestro i DinaCard sistema plaćanja, poništavanjem (refundacijom) originalne transakcije — nikada gotovinski ili na drugi račun.
Rok za povraćaj sredstava je 14 dana od dana prijema:
– obaveštenja o odustanku od kupovine (videti Raskid ugovora), ili
– vraćenog proizvoda u slučaju osnovane reklamacije.
Kako pokrenuti povraćaj sredstava:
- Kontaktirajte nas na info@antarestechnology.co sa brojem porudžbine i razlogom povraćaja.
- Ukoliko se radi o odustanku od kupovine, popunite Obrazac za jednostrani raskid ugovora.
- Nakon potvrde, sredstva se vraćaju na karticu kojom je plaćanje izvršeno — vreme potrebno da se sredstva pojave na vašem računu zavisi od banke izdavaoca kartice (obično 3–10 radnih dana nakon što mi izvršimo refundaciju).
Vrabac (Antares Technology d.o.o.) ne naplaćuje nikakve dodatne troškove za obradu povraćaja sredstava.
Za sva pitanja: info@antarestechnology.co